Orientações sobre a Entrega

Esclarecimentos adicionais, entre em contato no telefone (11) 3996-1329.

Contagem do prazo em dias úteis;

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta feira das 8h às 16h;

O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e a confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil;

Para pagamento em Boleto bancário via PAGSEGURO ou Mercado Pago, as empresas poderão levar até cinco dias úteis para comunicar a Planlub Lubrificação no processo de compensação bancária.

Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra. Por exemplo, se você comprou em 11/05/2015 (segunda feira) às 12h, seu pagamento foi aprovado em 15/05/2015 (sexta feira) às 07h e seu prazo de entrega são 4 dias úteis, a sua data prevista para entrega é 21/05/2015 (quinta feira);

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela Planlub Lubrificação;

A entrega poderá ser feita a terceiros, mediante agendamento prévia (informar todos os dados de contato);

Para as empresas, pedimos a gentileza de fornecer previamente as instruções para emissão da Nota Fiscal, tais como: ordem de compra, responsável pelo recebimento, setor,etc;

Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega;

Tipos de Frete

O tipos de frete oferecidos pela Planlub Lubrificação no site são:

A) Correios (PAC ou SEDEX): Para volumes inferiores a 287,50 litros ou 30 kg;

Consulte seu CEP na página inicial para saber o preço e veja as opções de frete disponíveis para sua região.

B) Transportadora Planlub: para volumes maiores que 287,50 litros ou 30 kg;

Preço fixo de R$ 250,00 para todo o Brasil (consultar a Planlub Lubrificação antes).

C) Transportadora a serviço do usuário (Preço FOB), para volumes maiores que 287,50 litros ou 30 kg;

Após a emissão da Nota Fiscal, a retirada do produto deverá ser agendada previamente com a Planlub Lubrificação.

Condições que invalidam a realização de sua entrega dentro do prazo

Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço;

A Planlub Lubrificação Industrial lamentavelmente não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Nota:

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT estabeleceu novas diretrizes que poderão implicar no aumento do prazo e alteração da forma de entrega dos produtos em determinadas localidades. Dessa forma, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível, solicitamos a gentileza de inserir o CEP no campo indicado na página de carrinho para consultar as condições de entrega.

Agradecemos pela compreensão.